因为疫情商家不营业，联联客服联系不上，必须要求全额退款。

网友保保 2020-02-23

已完结

1月14日在联联周边游成都站购买了守柴炉烤鸭益州店的套餐99元，有效期到3月14日。由于疫情防控，商家不营业，且无法出小区，成都市的新要求是不外出就餐聚餐，所以想要退款。但是联系不上商家，联联周边的客服，很着急啊。看到别的客户说联联要么不退款要么只退80%，请退全额！

投诉进度

企业完结

2020-05-19 13:08:46

解决方案

解释,道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年5月19日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢

用户补充投诉

2020-03-31 22:28:22

补充内容

投诉已一个月，餐券也早已过期。请问什么时候能解决然后给我退款呢？

平台跟进

2020-02-24 11:01:12

平台审核通过

2020-02-23 11:43:15

用户发起投诉

2020-02-23 11:43:13

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