商品质量问题京东拍拍商家不接受退货

网友保保 2020-02-23

已完结

商品拍卖所得 交了共计300质保金 获拍后补齐尾款 商品收到后受潮迹象严重 漏酒严重 并非运输过程漏酒 酒箱破损 物流包装完好 这说明这个酒发出之前商家就 知道这个问题 把有问题的酒发给消费者 现在商家拒绝退货退款 京东客服解决不了 京东拍拍也不给解决

投诉进度

用户评价

2020-03-16 21:05:16

品牌评分

品牌评价

完美

企业完结

2020-02-25 13:02:50

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实2月24日已有客服专员与您沟通此单为您安排退货退款处理，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-02-24 16:42:19

平台审核通过

2020-02-23 15:29:14

用户发起投诉

2020-02-23 15:29:12

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