京东金星官方旗舰店拖延发货

网友保保 2020-02-23

已完结

京东订单号为10****96****48的订单商家一直故意推迟发货，商家当时承诺疫情期间下单后48小时内按照顺序发货，但是我的另外两个订单比这单稍晚些都已经到了这一单还不发，并且客服态度敷衍，一直不给出推迟理由

投诉进度

企业完结

2020-02-28 11:09:17

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-02-24 10:38:38

平台审核通过

2020-02-23 17:35:03

用户发起投诉

2020-02-23 17:35:01

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