京东诺轩口罩假冒医用口罩 网友保保 2020-02-23 已完结 买诺轩口罩的时候标明为医用口罩,经查不是医用口罩,是虚假宣传欺骗消费者购买,而且至今也不发货,京东以没收到货不算假货敷衍消费者,一直不处理 投诉进度 企业完结 2020-02-24 16:23:26 解决方案 解释,退款 处理结果 尊敬的客户您好,此问题我们很重视,经核实商家核实,由于产品和工厂均被政府征用,所以订单无法发货,非常抱歉给您带来不便,为了不耽误您的使用,建议您取消订单,购买其他现货商品,感谢您的理解与支持。 平台跟进 2020-02-24 10:38:38 平台审核通过 2020-02-23 18:00:19 用户发起投诉 2020-02-23 18:00:17 展开全部