京东售后巨慢！

网友保保 2020-02-23

已完结

在京东自营购买的笔记本坏了需要返厂维修，返回厂家售后说需要三到五天给我回复，等了一个星期还是没有消息，打电话给客服 客服说给我催，再一次打电话给客服又改称15-30天修理时间。有这时间我就不用你们京东了 慢死了！

投诉进度

企业完结

2020-02-28 16:07:58

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已在为您安排返厂维修，请您耐心等待修复返还，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-02-24 10:39:41

平台审核通过

2020-02-23 18:13:09

用户发起投诉

2020-02-23 18:13:07

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