天猫超市买了六包纸尿裤收到了三包，发错两包，一包在路上
网友保保
已完结2020年2月13在淘宝网天猫超市买了六包纸尿裤，两个订单，卖家2月19发的货，2月20收到货，当时快递员给我打电话说我的快递到了，有五个包裹，放门卫人就走了，我下楼去拿一看东西给我发错了，有三包是尿不湿，两包是其他东西而且是别人的东西还给我发过来，包装袋也不完整，也不知道是不是被别人掉包了还是怎么了，然后我看下手机就显示物流被签收了。我就给快递小哥打电话问他怎么东西不对，他叫我问天猫客服问他们是不是发错了货，叫我核对！之后我就给天猫超市客服发消息一直是机器人回复，打电话也是机器人，好不容易来了个人工，我就把我的情况诉说给他听，我说我申请退款了你们怎么不给我处理一下，还给我拒绝了，他叫我重新申请退款，说后续帮我处理，结果过来两天又给我拒绝了！我就纳闷了，一直在天猫超市买东西！就是因为相信天猫超市！结果这次给我发错了货，也不给我退货退款，这是店大欺客呀！我在其他天猫店买东西重来没遇到过这种情况！一般都有七天无理由什么的，天猫超市可好！我买的是纸尿裤，你寄其他不一样的东西给我干什么？还不许我申请退货退款，给我发错了货，还说什么不在保障范围内，呵呵。你自己详情里写了七天无理由，更何况你给我发错货，还不给我处理，一直拒绝我的退款申请！
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