ems物流在中转站时间停留长客服电话不易打通打通后客服没给解决问题

网友保保 2020-02-23

已完结

我的快递在五天之前就一直停在河北中转站不动因为是比较着急的东西所以一直催促先是在官网上联系在线客服给催促 在线客服承诺给催促了 但是第二天打电话11183给人工客服 人工客服说从来没有人给催促 又让人工客服给催促 首先这个11183客服是很难打通的 我是好不容易才打通 打了电话之后我又耐心等了一天还是没有人给我处理问题于是我又打通了电话 客服说马上给我处理问题但是问题到现在还没有解决 客服一味的推卸责任 把责任推给疫情 但是ems的邮费和顺丰差不多顺丰是不可能在一个地方停留五天的 希望给处理一下这个问题谢谢

投诉进度

平台完结

2020-03-23 18:21:25

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-02-24 20:27:45

平台审核通过

2020-02-23 20:09:15

用户发起投诉

2020-02-23 20:09:13

展开全部