学慧网报名自考，说是合同跟书一起快递给我，没给合同，一直拖到不能退费

2020-02-23

已完结

本人在那弄了一个升大专的成人自考，大概四五天就把书给我了，说是跟合同一起给我，结果没有，我就联系当事人，微信联系的，她说给我补发，一直到现在也没给我，一直想退费，说是过了日前，七天之内才给退，多次调节无果，急死了，不知道怎么办

投诉进度

企业完结

2020-03-04 15:53:59

处理结果

亲爱的学员您好，我们已收到您的反馈，首先非常感谢您对学慧网的信任，对您提出的反馈我们学慧网深表歉意，根据协议规定定金不能够退费，您是经过确认办理的，请您谅解，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-02-24 18:20:31

用户补充投诉

2020-02-23 22:21:37

补充内容

不好意思，记错了金额，是6380

用户补充投诉

2020-02-23 22:16:05

补充内容

我当时是网上报名，联系我的那个业务员已经不在那公司做了，已经把我微信删除，我联系不上任何人，没有留下任何证据，这可怎么办啊，也不给我退费

消费保投诉平台审核通过

2020-02-23 22:12:38

用户发起投诉

2020-02-23 22:12:36

投诉信息

学慧网

投诉问题：

发票问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

6850.00元

投诉编号：

94527029

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

学慧网退款协议签订一年未解决且APP无法登录