因房东收回房屋,青客平台无法继续出租,履行合同内因不可抗力导致无法履行合同内容双方互不担责正常解约结算退还押金及剩余房租,合同承诺自提交退房申请后20个工作日内结算完毕。本人于19年1月2日提交到目前为止没有接到平台任何的答复和退款