投诉北京速通ETC，要求退费加解释

网友保保 2020-02-24

已完结

本人在办理支付宝ETC后从来没有上过高速，竟然在2020-01-14开始到2020-01-23日截止每天都有高速路费产生，是来回高速费用，单程1.41元，车走的是山前旅游大道（S381省道），地图红色线是行驶路段，路段显示是狮岭与广清高速立交连接处和马岭-狮岭与广清高速立交连接，按路段显示本车是直接飞到高速路上行驶从来不需要经过高速路的进出口，另外ETC并没有插速通卡也能扣费这么神奇？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:07:50

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-03-05 10:40:00

补充内容

2020.3.5日95022给电话我说主办方确认我的通行无异常，所有扣费同一路段再无其它扣费路段这叫无异常？没有进出信息车是飞到高速路上行驶叫无异常？让他给出龙门架我的车在那里行驶过的照片给我，能出示给我的话我就对他的处理结果我也无异常

平台跟进

2020-02-24 11:48:12

平台审核通过

2020-02-24 10:12:54

用户发起投诉

2020-02-24 10:12:52

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