大批客户荣耀V10手机自动重启

2020-02-24

已完结

从2月12号开始自动重启，第一天就重启了32次，然后恢复出厂设置后，连续七天左右重启六次，第八天又开始频繁重启，有时重启两三次才开机，没等输密码就又重启，有时会自动进入紧急备份页面，有时手机本身改变桌面，增加没有的app，严重影响手机工作，如此频繁的自动重启问题是大批荣耀V10客户都出现了，该如何处理？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:07:50

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-02-24 10:53:08

消费保投诉平台审核通过

2020-02-24 10:34:53

用户发起投诉

2020-02-24 10:34:51

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投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

非正常开关机产品质量缺陷

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

799.00元

投诉编号：

94527535

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