智行机票疫情严重期间退票收费不合理
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已完结本人2月12日在智行火车票上购四张机票，共计2856元。乘机日期2月19，由于疫情严重，本人所在地严禁出入，故无法出行。然后退票，手续费共计528元。在此本人想问，在疫情这么严重的时候，智行作为大企业没有一点社会责任吗？本人购票时，正是疫情最严重的时候，可是购票页面都没有提醒有关于疫情的任何信息，也没有提示疫情可能会影响出行，本人认为智行作为平台方，应该承担相应责任!
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