飞猪退单人返程票，拖延30日以上，后拒绝改退。无法联系平台客服和卖家

网友保保 2020-02-24

已完结

原计划春节期间双人广州到菲律宾宿务往返机票，后由于疫情变化，在符合航司退改政策的前提下，其中一人变更行程，退单人返程机票。在提前4天提交退票程序，后被卖家拒绝。飞猪无法进一步提交核实投诉，卖家失去联系。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:07:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-02-24 15:33:14

平台审核通过

2020-02-24 15:04:09

用户发起投诉

2020-02-24 15:04:07

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