油无忧不予退款,联系不到客服,逾期未发货

网友保保 2020-02-24

已完结

2020.2.20日，本人使用“油无忧”app，该app为宁波轩呈电子商务有限公司在运营，我参与了其中三月期的分期油卡充值业务，即在平台充值9728元，该平台将分三个月为个人油卡充值，每月的20号充值到账，至今未发货，且客服电话无法接通，也无退款选项，存在明显的欺诈行为。商家联系方式‭400 028 0350‬。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:07:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-02-28 15:45:51

补充内容

拔打客服电话40****03500已从最初的暂时无法接通，变成已停机了。

用户补充投诉

2020-02-28 14:13:19

补充内容

己经过去一周的工作日了，还是没有履行退款责任，未有任何客服人员联系本人。

平台跟进

2020-02-24 16:28:04

平台审核通过

2020-02-24 15:46:51

用户发起投诉

2020-02-24 15:46:49

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