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买的货品到了,但是有6包但是包裹里只有2包,京东客服态度差。
2020-02-24
已完结
买的货品到了,货品不够,客服没有及时通知消费者。消费者发现了才告知消费者说没货,存在欺骗,态度也不好,问了好久才会回复,太过份了
投诉进度
企业完结
2020-03-02 14:40:37
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,商品均按售后三包政策质保,经核实已有商家与您沟通建议您可以提交售后服务单为您售后处理,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
平台跟进
2020-02-24 17:57:13
用户补充投诉
2020-02-24 16:41:01
补充内容
我不会在联系京东人员,我希望你们处理完,要他主动联系我178****7929
平台审核通过
2020-02-24 16:39:31
用户发起投诉
2020-02-24 16:39:29
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评论 1
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注销用户
4年前
我想咨询下什么时候有结果
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
货物丢失
/
售后服务欠缺
/
漏发货物
投诉诉求:
退款
补偿
涉诉金额:
130.00元
投诉编号:
94528104
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