去哪儿APP故意私吞用户机票费用 网友保保 2020-02-24 已完结 去哪儿APP故意私吞用户机票费用,违反消费者知情权,疫情疫情期间违反国家民航相关规定,让广大消费者蒙骗。 投诉进度 企业完结 2020-02-25 18:00:54 解决方案 解释道歉 处理结果 经消费保协调后,去哪儿企业给出以下回复:关于消费者反馈此单退款问题,核实已经加速退款,可退款项审核完成起1-7个工作日退款付款账户,消费者认可,协商成功。 平台跟进 2020-02-25 09:16:50 平台审核通过 2020-02-24 19:52:55 用户发起投诉 2020-02-24 19:52:53 展开全部