淘宝经纬注考虚假宣传，侵犯消费者知情权，拒不退款
网友保保
已完结2019年12月，经纬注考公司预售注册城乡规划师辅导班时，在未公布单科或全科课程详细价格前，统一设置定金价格为600元。 预售页面宣传三大预定福利：赠2020清华出版的历年真题集，送2019年视频提前学习，享app端刷题和微信一对一答疑。 页面上再无其他说明。比如未说明定金是否一概不予退还，未说明尾款价格，未说明是否必须付完尾款才能享受上述三大福利。 2020年1月1日，我付款600元购买预售服务。 2020年2月12日，商家公布课程价格。 针对预定学员，单科或全科课程差价为1100元至4360元不等。我作为消费者，觉得价格过高，超过心里预期，便未付尾款。 与此同时，我向商家咨询，真题集何时赠送。商家回复说，由于我未付尾款便不能享受赠送真题集福利。 第一，商家单科课程价格多在1000-2000元左右，而商家设置的所谓定金为600元。明显超过国家规定的，定金一般不超过总价的20%。 第二，商家预售在前，公布课程价格在后，隐瞒了消费者的知情权。 第三，商家在预售页面只注明：预定福利赠2020真题集，未注明赠送条件，如今商家反悔，必须付完尾款才能得到相关福利。 第四，商家并未在任何界面注明或提醒消费者，定金一概不退还。如今消费者却被告知定金无法退还。 因此，我投诉经纬注考，要么给我退款，要么让我享受相关预定福利！
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