食享会退单退款难

2020-02-25

已完结

发货不及时，无法沟通，不能取消订单和退款，系统需改善，监管不到位

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-02-25 15:15:12

处理结果

经消费保协调，双方协商达成一致，问题得到解决。

用户补充投诉

2020-02-25 11:05:15

补充内容

当天投诉，当天取得联系，解释发货是区域发货，有延时，会通知团长，消费者没得到回复。沟通后尽快发货。

消费保投诉平台跟进

2020-02-25 09:19:48

消费保投诉平台审核通过

2020-02-25 07:28:22

用户发起投诉

2020-02-25 07:28:20

投诉信息

其它第三方电商平台

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94528936

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