苹果app store内购诱导试用扣钱

网友保保 2020-02-25

已完结

2019年2月25日9：59收到一封邮件，说我在apple store消费了253元，我完全莫名其妙我手机在我没有任何操作的情况消费253元，我以为是我的苹果账号被盗了别人在消费，马上就去苹果支付绑定的支付宝查原来是一款APP叫 Fa****ne2:自拍照编辑器和相机，Un****ted Ac****ss的订阅扣去253元 这款APP当初是在抖音看到的说好用，我就下载了，下载完成后打开一看点击进去， 使用了一下感觉很一般，几分钟时间，也没说要我订阅什么的！就这有莫名其妙被订阅了一年253 完全是我本人不知情的情况！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:07:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-02-25 18:29:35

用户补充投诉

2020-02-25 12:31:56

补充内容

打电脑给苹果多次，不给退款

平台审核通过

2020-02-25 12:19:44

用户发起投诉

2020-02-25 12:19:42

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