2月10日从大连发往长春一件生鲜海参。2月11日到长春分拣中心。由于顺丰快递分拣错误,快件被分拣到天津。2月11日已致电顺丰,要求迅速把件发回长春。但顺丰快递并未任何补救措施,任由快递超时6天送达客户手中,客户查验产品变质拒签。我作为发货方索赔,顺丰客服以未保价为由,只同意理赔500。但保价免责条款在遇到重大失误时是无效的。顺丰仅凭未保价免责条款就拒绝为自己的重大失误负责。货品价值1950元。已完全损毁。投诉到国家邮政总局依然无果。
顺丰店大欺客吗?所有快递公司里顺丰收费是最高的,分拣错还不赔付是要上天吗?