京东平台1.21下单截止目前迟迟不发货 网友保保 2020-02-25 已完结 本人1.21在京东平台下单购买产品,截止目前商家迟迟不发货,投诉京东客服,客服单方面操作退货处理,违背本人意愿,也违反了相关国家法律法规。诉求:责成商家尽快发货! 投诉进度 企业完结 2020-02-26 16:50:09 解决方案 解释,退款 处理结果 尊敬的客户您好,经核实2月24日已有客服专员与您沟通受全国疫情影响商品无货无法发出,为了不耽误您的宝贵时间,建议您取消订单为你安排退款处理,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-02-25 17:30:49 用户补充投诉 2020-02-25 17:18:57 补充内容 投诉京东客服不诚实,欺骗消费者。 平台审核通过 2020-02-25 17:11:23 用户发起投诉 2020-02-25 17:11:21 展开全部