苹果不明原因私自扣款

网友保保

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我在2020年2月23日使用了这款软件的三天免费使用服务,然后三天后的25号下上从支付宝自动扣了我253块钱,扣费时无任何提醒,而且至始至终我都没注册美易账号,我不懂这个会员是凭什么开的。。。下午连续打了两个苹果的客服电话要求退款,都说被开发拒绝,而且我从软件里找客服电话也没有,就要求我登录账号,然后我出于无奈用微信登录,然后我明明登录成功了,但是美易也不给我客服电话,就一直要求我登录帐号,至我一直联系不上客服,而且我上网查了这款软件的客服电话,不是关机就是停机,我甚至连这个会员什么用都不知道,就扣了我253块钱,我完全认为这是恶意扣费,我甚至连三天的免费试用期都未使用,现在向消费协会投诉,希望可以得到帮助

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