转转二手交易网寄卖手机退回迟迟不发货

2020-02-25

已完结

在转转二手交易网寄卖了一台iPhone 11 红色128G，由于客户取消订单又有另外一个客户购买都是在转转二手交易网交易的转转客服说无法直接发货需要申请退回再发货，2020年2月13号发了退回地址和联系方式给客服叫我等售后专员电话联系我，一直没有等到电话APP上联系客服各种推脱，各种拖延，现在过了12天了，联系平台客服还是叫我耐心等待。我希望转转二手交易网能够给我一个详细满意的答复，明确的退回商品时间，如果说手机丢失请尽快赔偿我的损失不要再浪费我时间一直叫我等。

投诉进度

企业完结

2022-01-27 10:27:13

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

消费保投诉平台跟进

2020-02-26 18:02:27

消费保投诉平台审核通过

2020-02-25 18:58:09

用户发起投诉

2020-02-25 18:58:07

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

4850.00元

投诉编号：

94529975

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