深圳升学教育公司诱导分期交费，不给退学

网友保保 2020-02-25

已完结

本人于2019年8月24日办理的专本连读学费11860，首付2372，还有9948在咖啡易融平台办理的九个月分期已经还了5个月，每月还款1054.22,因为平时班主任不怎么和我联系上课，基本上靠自己在平台看点视频，所以在12月份的时候和班主任协商退学，一直给我脱不给退款，退一步分也不行，也不和我联系。我早就和班主任说了后面分期不交了，分期必须给我退掉，班主任说不交没事一直拖着。导致我后面的分期也没交，一直到2020年2月25日，我在银行卡里存了3000元钱，咖啡易融平台立马一次性在我银行卡扣我两个月的分期，才发现升学教育一直没给我和咖啡易融协调。这种欺诈消费者行为太可耻，请求帮助，还我公道

投诉进度

企业完结

2020-07-01 15:35:14

解决方案

退款

处理结果

2020/05/28双方已经协商一致办理退学，专本扣费共5859.22元，首付2372元，分期已还5271.1元，退还1783.88元。手续已经办理完毕。

用户补充投诉

2020-04-23 13:44:15

补充内容

到现在，升学教育也没人和我电话解决此事

用户补充投诉

2020-03-27 09:06:57

补充内容

到现在一个月了，都没相关人员和我联系处理

平台跟进

2020-02-26 22:33:49

平台审核通过

2020-02-25 22:37:11

用户发起投诉

2020-02-25 22:37:09

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