物件拒收淘宝卖家已收到货但不处理

网友保保 2020-02-25

已完结

我一月八号在快乐书虫图书主营店买的小学语文全套教材，一月十四号到货，但是由于某种原因我拒收了，给客服说过，客服说打电话给快递员说清楚拒收就行了，然后我就拒收这个物件，这个物件就在一月十九号到了卖家的地点，显示退回妥投，已签收。但是卖家迟迟不肯退款，打电话问过卖家，第一次说给他号码马上给我处理，第二天见没有结果打电话继续问，就说让我等，就给我挂了。到现在，我不知道该怎么办，就点了退货退款，但是退货的订单找不到了（因为是拒收的所以不知道）淘宝那边也一直显示等待卖家收货。请求帮助

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:07:56

处理结果

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平台跟进

2020-02-26 17:34:30

用户补充投诉

2020-02-25 22:56:40

补充内容

客服后来就不理人了，而且后来我看，这商品已经下架了。

平台审核通过

2020-02-25 22:53:52

用户发起投诉

2020-02-25 22:53:50

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