请学慧网退还我的钱
已完结
我于2020年2月23日 在学慧网缴纳了1396元的报名费 总额6980元 其余的钱办理分期 学慧网人员说需要信用卡 可是我本人没有信用卡无法办理分期 但是我也没有钱缴纳剩下的钱 所以我当天要求退款 学慧网人员说退款需要联系客服 2月24日 我联系客服申请退款 可是客服说不给退钱 我并没有在学慧网办理学籍 也没有听过一堂课 所以请学慧网退还我缴纳的1396元钱
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学慧网光说协议协议 让我交钱的时候怎么没有跟我说有协议 怎么现在退钱了跟我谈协议 协议是双方协商同意了的才叫协议 我在协议上签字了吗 我连协议见都没见过 他们就跟我谈协议 所以这就是你们的平台 消费保 消费保 消费者的保障 我这处理的结果什么都没有 就跟我说要完结了 经过我同意了吗？他们学慧网就发了条短信 和着你们就是传了个话是吗？打电话给学慧网说有人投诉你们 学慧网说好的 我知道了 然后他们给我发了个什么短信 你们就完事了 如果是这样 搞那么麻烦干什么 还搞个什么平台 起个好听的名字 还消费保 给
企业完结
处理结果
亲爱的学员您好，我们已收到您的反馈，首先非常感谢您对学慧网的信任，对您提出的反馈我们学慧网深表歉意，根据协议规定定金不能够退费，您是经过确认办理的，请您谅解，谢谢。
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