青客公寓因新生成的租赁账单拒绝线上退房，拒绝退还押金

网友保保 2020-02-26

已完结

本人按照合同规定租住，合同期满，却不给予退房，理由是存在新生成的账单。且青客方没按合同退款押金，在合同签订时虚假宣传与承诺诱惑本人办理“租房贷”，并诱骗本人签订26个月协议，导致对方承诺的优惠期与合同期时间不同，优惠期未满，导致无法退还押金，侵犯了租客的知情权和选择权，涉嫌诱导消费，住房期间，同时出现电费水费宽带畸形收费现象，现在要求对方退还押金并道歉，以防止本人征信系统出现不良记录。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:07:57

处理结果

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平台跟进

2020-02-26 17:11:42

用户补充投诉

2020-02-26 09:29:58

补充内容

青客公寓在我押一付一的方式结束我租房后拒绝退房，原因是合同未到期，要求我在合同到期日申请退房，并扣留我全部押金1420元。要求赔偿费用，退款道歉。

平台审核通过

2020-02-26 09:04:54

用户发起投诉

2020-02-26 09:04:52

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