向同程艺龙申请退掉2.2由武汉飞往澳门的航班,至今未退。 网友保保 2020-02-26 已完结 受疫情影响,申请退掉2月2日由武汉飞往澳门的机票。从申请之日至今已超过15天。退票详细费用至今未核算,费用未退回。期间客服电话打不通。申请退回机票费用。 投诉进度 企业完结 2020-03-06 09:36:04 解决方案 解释道歉 处理结果 经消费保协调后,同程艺龙给出以下回复:已经告知客人,建议客人耐心等待退款,客人知晓。 平台跟进 2020-02-26 10:57:38 平台审核通过 2020-02-26 09:12:59 用户发起投诉 2020-02-26 09:12:57 展开全部