从App Store 下载名为“抠图软件”的app。下载后打开。页面点击“立即体验”后手机没有反应，认为手机卡顿便点击home键后页面弹出支付窗口，指纹支付成功共计人民币228元整。给苹果客服致电，客服表示无法退款，具体理由客服表示无法告知。苹果上架的此软件评论下出现多人此类付款状况，均是利用进入该app时直接指纹或面部识别免密支付成功。该软件涉嫌误导性消费，且该软件条款上所注明“本app完全免费” 苹果公司对于客户的退款要求直接拒绝不可退款，具体原因不告知，客服称自己多次提交退款申请被拒绝。拒绝理由均不详。
已完结
