2020年2月19日,我在途虎养车买了一块发动机护板,21号就显示已经发货,过了两天一直没有物流信息,我就咨询客服,客服那边一直推脱,每次总是说帮我看看,然后说我的商品已经发货,让我耐心等待,我让他们能不能提供发货的物流信息,也直接不理我不给予处理,每次都是说给我反馈保持手机畅通,有人联系我!但是每次都是我等好久也没人联系我,然后我就打客服电话催,事后就有个所谓的售后打个电话说正在跟厂家沟通,有结果了电话通知我!结果等好久也没个电话通知,还是得我打电话给客服,找他们也依然是那几句话,我的订单也就挂着个已发货,上面显示的是德邦快递,快递单号是:95********72