淘宝Ni************ch官方旗舰店虚假宣传，且不退货

喜欢懒懒的 2020-02-26

已完结

淘宝Ni************ch官方旗舰店虚假宣传，且以开封不退货为由拒绝退货，最开始询问客服该产品多久会推出宣传片中的游戏，客服回答数周内，购买该产品已经过了两个半月了，什么都没有。再次询问客服，客服回答数周是没有期限，公然欺骗，且拒不退货，天猫客服介入也依旧不退货，且天猫客服明显偏袒卖家，说不是不出，是不知道多久，完全不提虚假宣传。平台偏袒卖家，损害消费者权益，要求退货。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:07:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-02-26 17:35:40

平台审核通过

2020-02-26 11:33:11

用户发起投诉

2020-02-26 11:33:09

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