京东商城 出售的国行版Sw****ch虚假宣传诱导消费者

网友保保 2020-02-26

已完结

19年12月12日购买游戏机时承诺数周发售的游戏(马力欧卡丁车8以及马力欧奥德赛) 至今依然没有提供，在购物时受到了广告的诱导所以购入了国行版本的sw****ch 游戏机。希望官方上架或承诺游戏上架的确切提供时间或者对我购买的sw****ch 游戏机进行退货处理。

投诉进度

用户评价

2020-02-29 00:27:40

品牌评分

品牌评价

没有任何处理

企业完结

2020-02-27 11:59:03

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，我们很重视，经核实由于疫情影响，厂商各部门审批流程和生产流程都有受到影响，给您带来不便，我们也是会催促游戏上新进度。商品已过退换周期暂不支持退换货，建议您多多关注厂家上新公告。以官方信息为准！感谢您的支持与理解。

平台跟进

2020-02-26 15:03:33

平台审核通过

2020-02-26 13:15:13

用户发起投诉

2020-02-26 13:15:11

展开全部