淘宝店家在我失败签收快递后，私自更改送货地址，后没有补发快递给我。
网友保保
已完结淘宝店家乐天体育正品店私自更改送货地址，我的快递被人签收，事后且没有补发货给我。期间存在欺骗我的行为。店家把送货地址改了，没有和我说明情况，我问店家为什么会更改了送货地址，店家隐瞒事实，店家说他不清楚。经过我两天的打电话询问快递公司后，快递公司给我的答复是店家更改了送货地址。
我快递是2020年1月13号发货，在1月18号我没能签收快递，当天晚上就快递公司把货给退回去，到了2月19号。我才发现我的快递被人签收，且在淘宝网站上我的快递也被默认签收。我请求退款，店家不退款，我请求发货，店家一拖再拖，也没说明我的货发了没有。事已至此，已经一个多月了。
我想投诉淘宝店家 乐天体育正品店 ，请给我一个满意的答复。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:07:58
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-03-06 20:45:30
补充内容
乐天体育正品店 客服已经拒绝回我消息了 至今我没有收到任何回应 和解决方案
用户补充投诉
2020-03-04 18:30:38
补充内容
我每天都给店家发消息 但是店家现在已经没有给我回消息了
用户补充投诉
2020-03-02 15:20:08
补充内容
又过了一个多星期 店家就是 没给回复 也不发货给我
用户补充投诉
2020-02-28 10:59:55
补充内容
店家一直回避我，没有发货给我，也没有赔款给我。因为我的淘宝网自动确认收货了。我的快递也被店家更改地址，被人签收了。
用户补充投诉
2020-02-27 11:52:09
补充内容
卖家还是一拖再拖 没给我重新补货，也没给我退款。
平台审核通过
2020-02-26 14:00:32
用户发起投诉
2020-02-26 14:00:30
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