去哪儿退票手续费太高 网友保保 2020-02-26 已完结 因疫情导致没法出行,但退票时没有政策导致只能选择自己不想飞的原因,但退票费太贵,希望退还部分退票费。 投诉进度 企业完结 2020-02-27 14:10:17 解决方案 解释道歉 处理结果 经消费保协调后,去哪儿给出以下回复:消费者反馈因武汉疫情需要申请全退,联系航司工号7783告知不符合全退标准,自愿退票手续费跟我司收取的是一致,消费者已知晓,协商成功。 平台跟进 2020-02-26 15:09:23 平台审核通过 2020-02-26 14:36:55 用户发起投诉 2020-02-26 14:36:53 展开全部