拼多多平台承诺假一赔十形同虚设,忽悠消费者,包庇商家售假,欺诈消费者
网友保保
已完结 本人在拼多多购买了口罩,收到却跟页面及标题描述的不一样,我收到只是普通的三无产品,页面却描述是医用一次性口罩,多次向拼多多反馈商家卖假货 ,由于平台是支持假一赔十,现在却一直不给处理,不知是不是平台不想承担这个责任还是其他的原因,请贵平台核实处理 图一至图八是凭证收到的口罩没有任何外包装能证明是医生口罩最基本的注明环氧乙烷的字样及执行标准号,图九才是真正的一次性医用口罩
投诉进度
处理结果
您好,关于您反馈的订单问题,经核实,该订单平台已退款,请您注意查收,若有疑问可联系平台客服反馈,感谢您的支持与理解。
用户补充投诉
2020-02-26 16:04:53
补充内容
联系平台处理问题都快一个月,一直回复就是官方言语的,并没有给出具体的方案,平台既然支持出售正品,假一赔十,为什么不执行,难道平台是默许了不良商家出售假货吗,所以这个支持假一赔十的字样只是为了欺骗更多的消费者眼球还制定,并不是为了保障消费者来制定的?如果平台是这样默许了不良商家出售假货,我必究到底!!!
平台审核通过
2020-02-26 15:37:03
用户发起投诉
2020-02-26 15:37:01
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疫情期间,贩卖假口罩,增加我们消费者被感染风险!包装粗劣,找不到生产日期,“生产许可证号”“产品注册证号”“产品技术要求编号”,问商家也无法提供,疫情特殊时期性质尤其恶劣,望平台可以严管!不能姑息,不然平台所谓的假一赔十只是一个摆设而已