京东南丁旗舰店退款显示成功，但未到账。

网友保保 2020-02-26

已完结

在京东南丁旗舰店购买口罩后申请退款，共两笔，一笔退款成功（69元），另一笔57.8元2020年2月18日退款显示成功，但至今（2月26日）退款仍未到账。

投诉进度

企业完结

2020-02-27 11:38:30

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单18号已为您退款成功，建议您可以查询从18日开始的账单查询，造成不必拿请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-02-26 17:25:42

平台审核通过

2020-02-26 15:59:27

用户发起投诉

2020-02-26 15:59:25

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