卖家欺骗买家，拖延买家时间，淘宝不作为！
网友保保
已完结2月3日下单了一个眼睛维修的订单，并且把眼睛顺丰加急寄出。下单之前明确问过卖家，疫情期间是否正常营业，能否维修，能否发货，得到肯定答案才下单的。卖家五号收到货开始维修，我到7号询问维修进度 ，卖家说九号就可以修好寄回去。然后中间就一直拖一直骗我明天明天，拖到13号我在淘宝进行了投诉，要求卖家退回眼镜，卖家以撤销投诉才肯退回让我取消投诉，然后协商下来我撤销投诉，卖家答应免费为我修理，结果撤销之后无法重新发起投诉了。然后就说因为疫情停工的不能修一直拖一直拖拖到25号，我发现商品下有新的评论发出，我就去留言问，结果别人说是年后下的订单，都已经修好了，也就是说卖家一直是正常营业状态。然后我就找了卖家，卖家说不修了 寄回给我吧。然后我就打淘宝的投诉热线投诉卖家，诉求按照订单金额赔付一倍维修金，然后淘宝客服给我回电说没有权限处理卖家，无法强制赔付，只能自己跟卖家协商。我都已经被卖家骗了二十几天了，还跟卖家协商赔偿？？淘宝作为平台都没有权限处理卖家，我凭什么让卖家赔我钱？？现在这情况，我本来急用的眼镜，至今没有一条，没有退回，投诉卖家没有渠道，投诉淘宝淘宝不管，也就是说我这个订单就听之任之了，眼镜拿不拿的回来都是一回事，更别提卖家答应的什么免费维修了！
投诉进度
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