2019年、11月7日在广东省中山市霸威王旗舰店购买鋰电池一组,当时商家客服对我说,现在下单1978元,双十一价格是1638元,中间差价款过双十一评价后给我退回去。结果过双十一之后不给我退回了。这是商家信息不符,特此申诉!多次找商家不给解决,又申请消费宝也没解决了。才申诉315平台,请给解决。