订购的联联套餐因为疫情原因无法使用,平台拒绝退款。
网友保保
已完结
春节前在联联周边游购买了温泉票套餐,因为疫情原因无法使用,第一次联系客服,客服说等疫情稳定或套餐临期再处理。第二次联系客服,客服表示无法退款,如果现在退款需要扣除违约金,但是购买是并没有说退款要扣违约金。
投诉进度
展开全部
网友保保
春节前在联联周边游购买了温泉票套餐,因为疫情原因无法使用,第一次联系客服,客服说等疫情稳定或套餐临期再处理。第二次联系客服,客服表示无法退款,如果现在退款需要扣除违约金,但是购买是并没有说退款要扣违约金。