京东购买的正步电动车不履行三包法 网友保保 2020-02-26 已完结 在京东购买的正步牌电动车,期间一共三次维修,现再一次出现故障,按三包法,可以申请多维换新,而卖家在系统私自取消服务记录,导致无法维权。 投诉进度 用户评价 2020-03-15 21:10:03 品牌评分 品牌评价 根本就没有解决 企业完结 2020-03-02 10:22:41 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实3月1日已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-02-26 18:01:44 用户补充投诉 2020-02-26 17:37:42 补充内容 之前购买的网页因为投诉太多,卖家直接重新开个网页继续坑消费者,对此京东不管不顾。 用户补充投诉 2020-02-26 17:35:37 补充内容 卖家私自取消的证据 平台审核通过 2020-02-26 17:28:33 用户发起投诉 2020-02-26 17:28:31 展开全部