天猫超市虚假宣传捆绑消费

网友保保 2020-02-26

已完结

购物图片上写买两件有赠品，字很大，小字写部分地区（未注明地区）已抢空更小字提示请结算时以系统显示为主（系统显示什么？没有说明），下单时我还特意看了标注的题目为买两件有赠品。但收到货后没有赠品，客服很强硬说已经写明了不能补发赠品，不能退货不能退款，请问哪个地区有您说明一下，我怎么判断部分地区时哪里？如果没有赠品是不是应该标明哪里赠品赠完，这很难吗，我想天猫或者淘宝其他店如果赠品赠完起码跟客户说一声提醒一下，如果不是你虚假宣传我为什么要买2件呢？给客户明确的购物指引不是你们应尽的责任吗？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:07:59

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-02-27 16:49:32

平台审核通过

2020-02-26 19:01:41

用户发起投诉

2020-02-26 19:01:39

展开全部