山东长城宽带100M宽带，实际使用速度只有10M下载速度为****。

网友保保 2020-02-26

已完结

购买100M宽带实际速度为10M，下载速度为****，连续给长城宽带打过多次电话，一直没有改善，客服告知整个山东网络都是如此，已经过去5个月了，2020年2月20日再次拨打95079长城宽带客服电话，告知24小时内售后会给我答复，至今未得到答复。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-02-27 16:58:56

平台审核通过

2020-02-26 21:50:44

用户发起投诉

2020-02-26 21:50:42

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