京东商家虚假广告 误导消费者消费

网友保保 2020-02-26

已完结

京东商城售卖的国行 sw****ch 与当时宣传的游戏数量不符合,说是数周上架新游戏，2019年12月到2020.2月底依旧只有一款游戏 虚假宣传,误导消费者消费,我进行维权客服只进行口头道歉，对于欺**消费者的行为不进行处理。就算是因为疫情影响，也没有给与消费者应有的补偿，我无法想像在京东自营店居然无法享受到消费者应有的权利。

投诉进度

用户评价

2020-02-28 23:24:26

品牌评分

品牌评价

我也是笑了

企业完结

2020-02-27 11:03:47

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，我们很重视，经核实由于疫情影响，厂商各部门审批流程和生产流程都有受到影响，给您带来不便，我们也是会催促游戏上新进度。商品已过退换周期暂不支持退换货，建议您多多关注厂家上新公告。以官方信息为准！感谢您的支持与理解。

平台跟进

2020-02-27 09:46:52

平台审核通过

2020-02-26 23:08:26

用户发起投诉

2020-02-26 23:08:24

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