卖家未在规定时间发货，淘宝小二未充分保障买家权益。
网友保保
已完结本人与公历2月5日18点21分在淘宝网购买口罩，在商品服务一栏写有20天之内发货的字样。但是截止到2月26日23点21分卖家依旧没有发货。并且商家未联系我说明情况。承诺时间发货是商品的附赠价值，是商品的一部分。你不按规定时间发货就像买2斤牛肉，缺只发了一斤半一样。如果商家不能发货可以主动的联系我协调，但是你非但不主动告知我不发货，我去询问你还不回我消息。这就像我去餐厅点餐，说好一小时上餐，结果你第二天晚上才把饭做出来。我都饿死了，你在把饭给我有什么用处？我这段时间的精神损失谁来负责？不发货不告知买家，买家的知情权被按在地上肆意践踏，我觉得我缺一个道歉，如果3月一日钱我没收到货物我觉得我缺一个赔偿。消费者的权益神圣不可侵犯，不属于我的我不取，但是该是我的权益一分也不能少 下附加商品发货时间承诺，以及买家与商家联系未得到回应的截图
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