拼多多平台未保护消费者权益

网友保保 2020-02-27

已完结

通过拼多多的购物链接，利用微信付款后，订单并未在订单列表里显示，我想申请退款都没办法实现，并且不能联系到卖家。我请求平台把付款退回我的微信，拼多多平台的官方客服并未正面回答问题，该平台无视消费者权益。我严重怀疑拼多多平台给不法分子提供服务，并且刻意偏袒保护不法卖家。我支付给平台的资金，平台有义务保护好消费者权益。我申请给我退款，并对该平台进行整改，甚至查封关闭！

投诉进度

企业完结

2020-03-04 00:12:48

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的非本人订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，具体结果请以专员告知您的处理结果为准，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-02-27 10:07:53

用户补充投诉

2020-02-27 01:30:34

补充内容

订单编号中一个8写成了6，但其他情况完全属实

平台审核通过

2020-02-27 01:10:38

用户发起投诉

2020-02-27 01:10:36

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