顺丰计费重量元大于实际重量

网友保保 2020-02-27

已完结

最近买过三次同样的口罩，都是发的顺丰标快，到付件。第一次买了150个，实际重量3.1，计费重量也是3.1，没问题，但是第二次，第三次每次买了100个同样的口罩，费用却比第一次150个口罩的费用还高。第二次实际重量1.8，计费重量3.0，第三次实际重量2.0，计费重量3.388，同样都是100个口罩，实际重量还会有差别？这样相当于买了3.8重的东西，收了我6.388的费用，第二次单号上面已经填写，第三次的单号SF************22

投诉进度

平台完结

2020-03-23 15:52:37

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已与客户解释我司收费标准，与客户达成一致补偿60元电子劵，客户接受无异议。

平台跟进

2020-02-28 20:58:45

平台审核通过

2020-02-27 08:23:24

用户发起投诉

2020-02-27 08:23:22

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