在京东全家福酒店购酒维权的问题 网友保保 2020-02-27 已完结 2020年1月6日在京东全家福酒店购买了一件酒,在快递途中损坏,2020年1月14日到货被拒收,多次联系客服至今未解决 投诉进度 企业完结 2020-04-09 18:29:47 解决方案 更换,解释,改善服务 处理结果 尊敬的客户您好,经核实3月4日已有客服专员与您沟通此单已为您安排换新,请您注意签收,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-02-27 15:58:44 平台审核通过 2020-02-27 10:32:15 用户发起投诉 2020-02-27 10:32:13 展开全部