疫情特殊情况无法出门消费，联联客服电话打不通，无法办理业务
网友保保
已完结疫情特殊情况无法出门消费，客服电话无法接通，或是接通后2小时8分等侯却被断线，根本打不通。办理不了售后。联联周边游就是不想退款，不顾大局和实际情况
投诉进度
企业完结
2020-05-14 16:56:12
解决方案
解释道歉
处理结果
给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年4月30日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！
用户补充投诉
2020-04-21 10:14:10
补充内容
2月份投诉的，今天都4月21日了，快2个月了，还是没有解决问题。6月份要到期了，现在疫情还没有结束，根本无法出远门消费，还是要求退款，麻烦消费保再与商家沟通一下，希望能解决问题。谢谢
用户补充投诉
2020-03-24 20:08:20
补充内容
联联周边游的人联系我了，就是不想退款，我若是能去消费，我也不会申请退款。现在是疫情特殊时期，真的没办法去外地消费。工作人员后告诉我过一两天回复我，可是一直没有联系了。虽然延期到六月份，但疫情特殊时期，消费不了，大家挣点钱都不容易，还是希望退款。
用户补充投诉
2020-03-15 17:20:14
补充内容
都315了，还是没有解决
用户补充投诉
2020-03-11 13:11:24
补充内容
27号投诉的，至今已10个工作日了，没任何音讯。到底要怎样？
平台跟进
2020-02-27 11:44:58
用户补充投诉
2020-02-27 11:27:29
补充内容
打通电话，告之前面有27位客户等候排队，客服转接中，我就一直等到前面零位等侯，却还是告之客服转接中，一会电话被断线，再打过去就告之不是服务时间，让服务时间再联系。这不是骗人是什么?就是不想退款，可是现在特殊情况。不能出门消费，消费者只能选择退款。这个要求也合情合理。希望能处理。
用户补充投诉
2020-02-27 11:22:46
补充内容
照片
平台审核通过
2020-02-27 11:19:44
用户发起投诉
2020-02-27 11:19:42
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