北京极赞科技有限公司出售严重瑕疵商品 并给出无理售后要求
网友保保
已完结 本人于2020年2月2日在北京极赞科技有限公司(以下称为nice平台)以3535元购买一双陈冠希xAir jo****an 1的联名球鞋 在2月17日签收之后及时进行了开箱检查 发现所购买的商品出现了明显的瑕疵 主要瑕疵为 1.右脚鞋头部分左右两边有明显污渍 2.鞋后跟和鞋脚面白色丝绸布部分出现明显氧化泛黄(详细图见下方附图) 发现瑕疵问题后主动与nice平台沟通 但是专员给予的方案存在明显的敷衍性质(让我在平台以二手出售,不知道一双明显瑕疵的鞋子要卖给谁,否则便不给处理)以上方案 对我的个人权益造成了明显的损害 所以在此投诉举报 希望消协能够给予公正合理的处理方法。在这里提前感谢消协的人员。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:08:02
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-03-15 10:20:34
补充内容
3.15当天等来nice平台电话 只说赔偿150元方案 不接受就什么都没有 然后态度及其恶劣 在315这样的一个日子里平台已经无法无天到了这个地步 真的太猖狂了 现在315平台都没有办法解决的话 那我们个人的权益真的没有办法得到保障了
用户补充投诉
2020-03-12 17:08:46
补充内容
以按照nice专员给出的方案二手出售满14天 但是 nice平台却没有明确处理方法 之事一拖再拖 让我继续等待高级专员 我不知道现在在315投诉都已经没有用了吗? nice平台都已经无视消费者权益了(相关证据 对话录音都应保存)
用户补充投诉
2020-03-06 23:09:28
补充内容
反馈到企业 企业并没有积极联系 反而是一直拖延不去处理
用户补充投诉
2020-03-01 14:44:16
补充内容
有与nice平台专员的电话录音 证明nice平台对售后的恶劣态度
平台审核通过
2020-02-27 12:21:59
用户发起投诉
2020-02-27 12:21:57
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有结果吗