淘宝客服不处理问题，态度敷衍，商家说啥是啥，包庇商家
网友保保
已完结这个东西不好用，商家态度特别差，就说没问题，而且态度强硬，由于春节加上疫情，快递一直无法发货，这边没点退货，而现在，退货居然退不了了，找淘宝客服，淘宝客服根本不负责，商家说咋的就咋的，质量问题由商家承担运费退货没问题，他们居然要我承担来回运费再给我换一个破的？最开始换的是因为发个坏的给我，而且型号也不对，这又要我换，破东西，谁来回换！我对此特别不满，淘宝客服不作为，我要投诉淘宝，要求全额退款，希望可以获得支持
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